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Cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos tu nombre, tus datos de contacto y la información que nos facilites para responderte y gestionar tu cita.

Si eres paciente, tratamos además los datos de salud necesarios para prestarte la atención sanitaria (fisioterapia, podología, matrona, psicología o clases grupales) y elaborar tu historia clínica, siempre bajo secreto profesional.

No usamos tus datos para publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

En nuestras redes sociales (Instagram y Facebook) tratamos los datos que compartas con nosotros allí solo para responderte; esas plataformas se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Tu consentimiento cuando te pones en contacto con nosotros (art. 6.1.a RGPD), la relación asistencial que mantienes con la clínica (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD), además de las obligaciones legales que nos impone la Ley 41/2002, de autonomía del paciente.

Las consultas que no terminan en una cita se conservan solo el tiempo necesario para atenderlas. La historia clínica se conserva durante los plazos que fija la normativa sanitaria (como mínimo cinco años desde cada alta) y el resto de datos mientras dure la relación y los plazos legales que correspondan.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para funcionar contamos con proveedores que tratan datos por cuenta de la clínica con las garantías del RGPD: la empresa de alojamiento de esta web y la plataforma de gestión de citas e historia clínica (ArchiveX Clinical). Si eliges escribirnos por WhatsApp, ese servicio se rige también por la política de privacidad de su titular.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@enbuenasmanossalud.es o en la propia clínica. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Los datos de menores de 14 años solo se tratan con el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados. Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de la clínica; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: octubre de 2026.

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